Hace unas semanas vivimos la primera edición de Widergy Connect, un espacio que ideamos para compartir ideas y estrategias para la evolución de las utilities.
También revisamos las tendencias en la industria que nos apasiona con quienes tienen una mirada, como nosotros, enfocada en la tecnología, en la innovación y en la sustentabilidad.
En esta ocasión nos acompañaron expertas y expertos que sumaron sus visiones sobre temas que nos convocan para el futuro cercano.
Anita Figueiredo, Founder y Managing Partner de Proteína Marketing, habló sobre las claves para el diseño de la experiencia enfocado en las audiencias smart. Los y las consumidoras son cada vez más exigentes y conscientes de su poder, y es fundamental conocer sus necesidades para que su experiencia con las utilities en cada touchpoint no sea aleatoria sino tal como fue pensada y diseñada.
Luego, Carlos Ortiz de Boston Consulting Group y Guillermo González, de AWS, compartieron sus visiones sobre los desafíos a corto plazo de las utilities, las tendencias en el mundo, los pasos de esa evolución en América Latina, las posibilidades que se abren en un nuevo mercado energético y en la relación de las utilities con sus clientes.
Gracias a quienes nos acompañaron en la transmisión en vivo y sumaron con sus comentarios, durante y después del evento. Nos vamos con muchas ideas para continuar pensando y creando el futuro de las utilities.
