Customer Hub para tus equipos de atención
- Gestión de múltiples canales conversacionales
- Atención por chat a través de agentes virtuales, reales o IA
- Transaccionalidad integrada (trámites y consultas, workflows, botón de pago, etc.)
- Atención por video call e integración con sistema de turnos
- Salas de atención capaces de distinguir segmentos de audiencias, geografía o temas de conversación
- Transferencia y supervisión de conversaciones
- Historial de conversaciones y transcripts
- AI Copilot para asistir a agentes y base de conocimiento
- Visión 360° de las cuentas y su historial
Tus clientes quieren atención fluida y omnicanal
Agent Experience Platform ofrece
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y supera sus expectativas.
