En un mercado donde los usuarios esperan experiencias digitales inmediatas, las utilities no pueden darse el lujo de esperar meses para lanzar un nuevo canal, habilitar una función o incorporar inteligencia artificial para potenciar funcionalidades existentes.

Sin embargo, el escenario habitual con tecnología On-Premise termina siendo ese: actualizaciones lentas, integraciones complejas y una infraestructura que consume más tiempo y recursos de los que devuelve.

El modelo Software as a Service (SaaS) cambia las reglas. Facilita implementar arquitecturas flexibles, escalables y más rápidas de actualizar. Esto permite que tu utility pase de la idea a la implementación en semanas, y en Widergy lo hacemos posible con soluciones listas para integrar todos tus canales y potenciar la experiencia de tus usuarios desde el primer día.

Velocidad y time to market

Aquí radica la verdadera diferencia. Con un modelo On-Premise, habilitar un nuevo canal digital puede llevar meses o incluso años. Con enfoque SaaS, hablamos de semanas.

Más aún, desde Widergy habilitamos un modelo de innovación continua:

• Pilotos rápidos: versiones funcionales y acotadas del producto, tanto en entornos de prueba como productivos, para experimentar la propuesta de valor sin costos extra.
• Releases progresivos: nuevas funcionalidades que se liberan cuando tu utility lo necesita, sin necesitar gestionar momentos puntuales para hacer una implementación a gran escala.

Esta combinación de factores acelera la entrega de valor, reduce riesgos y mejora la adopción interna y del usuario final.

Escalabilidad y flexibilidad

El crecimiento bajo un modelo On-Premise requiere comprar más servidores, pagar nuevas licencias, orquestar instalaciones y mecanismos de soporte cada vez más complejos; un proceso lento y costoso.

Con plataformas SaaS, como las que ofrece Widergy, la escalabilidad es inmediata:

• Se activan nuevos módulos (portal web, app, kiosco, AI Agents) por configuración.
• Se suman usuarios o funcionalidades sin fricciones.
• La arquitectura modular acompaña cada etapa de la operación.

Seguridad y compliance

Un argumento habitual a favor de la tecnología On-Premise es que la seguridad está bajo control interno. En la práctica, eso significa que la empresa debe hacerse cargo de parches, auditorías y cumplimiento de protocolos específicos, un desafío que puede ser muy complejo y costoso.

Bajo nuestro modelo SaaS, la seguridad, el mantenimiento y la operación están incluídos en nuestra propuesta de valor, además de que son una parte fundamental de cómo diseñamos y desarrollamos nuestros productos. 

Contamos con certificaciones internacionales que avalan nuestros procesos:

• ISO 27001: garantía de que protegemos la seguridad de la información bajo los más altos estándares de calidad.
• ISO 9001: gestión de nuestros procesos con foco en la calidad y la mejora continua.
• AICPA SOC 2 tipo II: seguridad, disponibilidad y confidencialidad de la información validada por auditores independientes.

Además, la encriptación, la trazabilidad y el monitoreo son parte del servicio, sin depender de terceros ni del área de IT interna.

Innovación y experiencia de usuario

Incorporar inteligencia artificial o analítica avanzada en sistemas On-Premise exige nuevas inversiones, integraciones complejas y sobre todo mucho tiempo.

Con Widergy:

• La innovación está disponible desde el inicio: AI Agents, omnicanalidad y analítica integrada.
• Los usuarios siempre acceden a la última versión, sin esperas ni upgrades manuales.
• La experiencia mejora de forma continua, con releases que incorporan feedback real.

Costos: CAPEX vs. OPEX

Con un modelo On-Premise, la inversión inicial (CAPEX) es alta: servidores, licencias, instalaciones, espacio físico, personal técnico especializado y capacitaciones. Además, pueden surgir costos no contemplados como el mantenimiento, las actualizaciones y el soporte a incidentes.

Con Widergy y nuestra propuesta de valor de SaaS, en cambio:

• Los costos son predecibles y operativos (OPEX).
• No se requieren inversiones iniciales en hardware.
• El precio escala de forma proporcional al uso y a las necesidades de tu utility.

Esto reduce la barrera de entrada y asegura una sostenibilidad financiera más sana a largo plazo.

De modelo On-Premise a SaaS sin fricciones

La transición a un modelo basado en tecnología SaaS puede ser un proceso completamente fluido y organizado en etapas claras y progresivas. En Widergy, trabajamos con una metodología que permite:

• Pilotos y pruebas de concepto en pocas semanas: puedes ver y probar un producto funcionando antes de invertir en su despliegue completo, algo casi imposible bajo un modelo On-Premise.
• AI Integration Agent para acelerar integraciones: solución de Widergy para poder conectarse de manera eficiente a los sistemas de tu utility, reutilizando servicios ya existentes, evitando así la necesidad de contratar y pagar desarrollos de integración a terceros.
• Migraciones progresivas: se mantienen partes del sistema actual mientras se activan módulos SaaS, asegurando continuidad.

Este enfoque no solo acelera el time to market, sino que también reduce riesgos y facilita la adopción.

Checklist: ¿tu utility necesita migrar?

Si te identificas con al menos dos de estos puntos, puede ser un buen momento para considerar una migración a tecnología SaaS:

• Tardas meses en habilitar una nueva funcionalidad o canal.
• No puedes integrar fácilmente Inteligencia Artificial o analítica avanzada.
• Tus canales de atención no están conectados entre sí.
• El mantenimiento de servidores y licencias es demasiado costoso.
• Escalar la operación requiere más infraestructura física.

SaaS como ventaja competitiva

Elegir una compañía SaaS como Widergy no es solo una decisión tecnológica: es una decisión estratégica. En un sector donde la velocidad marca la diferencia, reducir el time to market es ganar ventaja competitiva. Y al mismo tiempo, significa reducir costos, escalar sin fricciones, garantizar seguridad y compliance y, sobre todo, mejorar la experiencia del usuario con pruebas reales y releases continuos.

En Widergy ayudamos a las utilities a pasar de proyectos de meses a resultados en semanas, con un modelo de innovación constante y seguro.