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- Múltiples canales (web, Whatsapp, Facebook Messenger, Twitter, Telegram… ¡y más!)
- Atención por chat a través de agentes virtuales (bots) o personas
- Transaccionalidad integrada (trámites y consultas, workflows, botón de pago… ¡y más!.)
- Atención por video call e integración con sistema de turnos
- Salas de atención capaz de distinguir segmentos de audiencias, geografía o temas de conversación
- Transferencia y supervisión de conversaciones
- Historial de conversaciones y transcripts
- Asistente virtual para agentes y base de conocimiento
- Información de tu cliente muy fácil de acceder (Saldo, última factura y actividad reciente).
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