SaaS vs. On-Premise: dos tecnologías, diferentes velocidades
En un mercado donde los usuarios esperan experiencias digitales inmediatas, las utilities no pueden darse el lujo de esperar meses para lanzar un nuevo canal, habilitar una función o incorporar inteligencia artificial para potenciar funcionalidades existentes. Sin embargo, el escenario habitual con tecnología On-Premise termina siendo ese: actualizaciones lentas, integraciones complejas y una infraestructura que […]
El Agente de Inteligencia Artificial que acelera la omnicanalidad de las utilities
Los usuarios de servicios públicos han cambiado. Las generaciones más jóvenes —millennials y centennials— no solo esperan recibir el servicio básico de energía, gas o agua; también demandan atención inmediata, experiencias personalizadas y canales digitales que funcionen las 24 horas. En este contexto, las utilities ya no pueden pensar solo en puntos de servicio físicos, […]
Smartbill: La evolución en la gestión de facturación digital
En el mundo actual, la tecnología evoluciona rápidamente, transformando no solo los modelos de negocio, sino también nuestra vida cotidiana. En este contexto, los proveedores de energía no pueden retroceder, detenerse o siquiera reducir la velocidad; transformar la experiencia del cliente se ha convertido en un imperativo para su supervivencia. Los consumidores, cada vez más […]
Simulador de Consumo: IA para empoderar al usuario
En el contexto actual, poder gestionar los recursos que satisfacen nuestras necesidades básicas, como la electricidad o el gas, es vital. Para esto, la integración de la Inteligencia Artificial en la industria energética desempeña un rol clave en el impulso del consumo eficiente y se ha convertido en un aliado fundamental para el futuro. Poder […]