Product Demo en vivo:
Plataforma de Atención Omnicanal con IA para Utilities
¿Cuánta autonomía y velocidad podrías ganar si implementas nuevos canales de atención con IA?
Los clientes de una utility suelen contactarse por motivos previsibles: entender por qué subió su factura, acceder a un plan de pago o saber qué documentación necesitan para un trámite. Aun así, gran parte de esas consultas termina en una llamada o en un trámite manual.
En esta demo en vivo, Facundo Bazzana, Sales Activation Manager, y Victoria Belchor, Chief Marketing Officer, mostrarán cómo las plataformas de Widergy permiten que los clientes resuelvan más gestiones por su cuenta, en el canal que elijan y sin tener que empezar de nuevo cada vez que cambian de canal.
Lo que verás en la demo:
- Autogestión digital: cómo los clientes consultan su cuenta, entienden su consumo, pagan e inician trámites desde nuestra oficina virtual, app y agente conversacional.
- AI Agents en acción: planes de pago generados directamente en una conversación, explicación de facturas y validación de documentos para acelerar la resolución.
- Backoffice con visión 360º: toda la información de cada cuenta en una sola vista para gestionar con más eficiencia.
- AI Copilot: asistencia en tiempo real al agente de atención, con sugerencias de respuesta e información clave durante cada gestión.
Duración: 30 minutos + espacio de preguntas
Duración: 30 minutos + espacio de preguntas
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El webinar comienza en
Oradores
Victoria Belchor
Chief Marketing Officer
Perfil de LinkedIn
CMO de Widergy, con más de 10 años de experiencia en marketing B2B. Especialista en estrategias basadas en datos, generación de demanda y posicionamiento de marca, actualmente lidera la estrategia de marketing de Widergy, impulsando su crecimiento y posicionamiento en el sector de utilities.
Facundo Bazzana
Sales Activation Manager
Perfil de LinkedIn
Especialista en soluciones tecnológicas para utilities, con más de 10 años de experiencia en la implementación y evolución de canales digitales, sistemas comerciales y plataformas de gestión operativa.