En todo el mundo, el compromiso con la sostenibilidad está redefiniendo la forma en que vivimos, trabajamos y nos movilizamos. Este cambio va más allá de pequeños hábitos y se manifiesta en una preferencia creciente por opciones de movilidad más ecológicas. En ese sentido, la electromovilidad se ha convertido en un pilar de esta transformación, impulsada por tecnologías innovadoras que ofrecen soluciones reales para reducir las emisiones de carbono en el transporte.

Un informe de la Asociación de Distribuidoras Eléctricas Latinoamericanas reporta un aumento del 260% en la adopción de vehículos eléctricos en Latinoamérica en los últimos años, reflejando el interés creciente en tecnologías sostenibles. Sin embargo, esta adopción enfrenta grandes desafíos, especialmente en cuanto a la infraestructura y la digitalización de las redes de distribución, esenciales para el crecimiento a escala.

Distribuidoras y Proveedores: Adaptándose a una nueva era

“La transición energética es la nueva revolución industrial”, afirmó John Kerry, y Latinoamérica se encuentra en el epicentro de esta transformación. La llegada de la electromovilidad demanda no solo una nueva infraestructura, sino también modelos de negocio innovadores y una experiencia digital adaptada a un nuevo perfil de usuario.

Para prosperar en este contexto, las distribuidoras y proveedores de energía deben evolucionar con un enfoque estratégico basado en propósito, valor y diferenciación. 

La electromovilidad no sólo redefine el transporte, sino que demanda reimaginar las organizaciones, ajustar operaciones y diseñar un modelo que convierta la nueva demanda en oportunidades de negocio alrededor del usuario de vehículos eléctricos. Este es el momento para que las distribuidoras tomen la delantera y se posicionen como líderes del mercado, ofreciendo soluciones que trascienden la infraestructura convencional y generan un valor único en el ecosistema de movilidad sostenible.

Impulsando la Experiencia Digital

La electromovilidad en Latinoamérica avanza con solidez y promesas de crecimiento. Países como Chile, Colombia y México están liderando este cambio, impulsados por políticas que buscan reducir emisiones y mejorar la calidad del aire, especialmente en el transporte público.

En el sector privado, si bien persisten desafíos como los costos iniciales y la infraestructura de carga, el mercado está evolucionando rápidamente, creando oportunidades significativas para las utilities. Este es un momento clave para que distribuidoras y proveedores de energía amplíen su oferta, ofreciendo productos y servicios que respondan a las expectativas de un nuevo tipo de usuario conectado.

La experiencia de electromovilidad puede convertirse en una propuesta de valor integral que vaya más allá de la carga de vehículos eléctricos, incluyendo servicios de asesoramiento personalizado y eficiencia energética. 

La capacidad de gestionar y optimizar la infraestructura de carga, anticiparse a la demanda y ofrecer soluciones personalizadas permitirá a las utilities maximizar el potencial de este mercado emergente, satisfaciendo a un consumidor en constante evolución y capitalizando las oportunidades que la movilidad eléctrica aporta a la diversificación de la matriz energética.

La Importancia de un Mindset Digital

Para ser competitivas en este nuevo contexto, las utilities deben adoptar un mindset digital que permita ofrecer servicios y experiencias ajustadas al cliente de electromovilidad. Este enfoque ofrece una ventaja competitiva decisiva al crear productos y servicios que elevan la experiencia del usuario en cada interacción.

• Personalización y educación: Conocer al cliente es fundamental. Acompañarlo durante todo el ciclo de vida —desde el enrolamiento hasta el uso continuo de los servicios— fortalece la lealtad y maximiza su experiencia.
• Conectividad omnicanal: asegurar una conexión continua y una experiencia digital sin fisuras que permita al usuario acceder a la información y a los servicios sin interrupciones, desde cualquier lugar y en cualquier momento.
• Innovación y anticipación: las utilities pueden adelantarse a las necesidades del mercado en lugar de esperar que competidores externos acaparen la instalación de cargadores y otros servicios.

La electromovilidad presenta una oportunidad para reconfigurar el negocio y generar un impacto positivo en la comunidad. Este es el momento para que las utilities impulsen su estrategia digital y ofrezcan un valor único para brindar una experiencia más fluida, personalizada y alineada con el futuro de la movilidad.

WioT: La Plataforma Integral para la Gestión de Carga Inteligente

La expansión de la electromovilidad requiere de una infraestructura de carga eficiente, flexible y conectada. La plataforma WioT de Widergy es la solución definitiva para gestionar dispositivos IoT de múltiples marcas y aplicaciones, permitiendo una integración inteligente con los activos físicos. Con WioT, las utilities logran una eficiencia operativa inigualable y un control total sobre los activos de carga, optimizando su gestión y monitoreo en tiempo real.

• Administración y monitoreo en tiempo real
• Gestión centralizada de dispositivos
• Alertas y notificaciones en tiempo real
• Análisis de datos para decisiones personalizadas

Con una representación geográfica y jerárquica de activos, WioT facilita una visión completa de la infraestructura, asegurando una electromovilidad accesible, segura y altamente eficiente.

Electromovilidad y Tecnología: Transformando el Mañana

La electromovilidad no es solo un avance tecnológico; es la puerta a un futuro más sostenible y a ciudades con mejor calidad de vida. En este contexto, una estrategia digital sólida no es opcional, es esencial. Competir hoy sin software es como competir sin electricidad. La era de las «empresas tecnológicas» ha quedado atrás; solo aquellas completamente integradas con tecnología tendrán la capacidad de adaptarse y prosperar en un mercado energético en constante evolución.

En Widergy, trabajamos día a día para liderar la transformación digital en Latinoamérica, ofreciendo soluciones que aceleran la digitalización de la industria.

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